Politica de envios

Bienvenido a Belvark (en adelante, «nosotros»). La presente Política de Envío establece las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Por el momento, no ofrecemos servicios de entrega a otros países o regiones fuera de España.

2. Gastos de envío e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€).

• Los pedidos iguales o superiores a 90 € disfrutan de envío gratuito.

• Los pedidos inferiores a 90 € tendrán un coste fijo de envío de 10 €.

• El importe total del pedido se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

• Los impuestos aplicables se incluirán en el precio final mostrado durante el proceso de pago.

3. Hora límite de procesamiento de pedidos

Horario de atención y gestión de pedidos:

Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)

Normas de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• Los pedidos efectuados durante fines de semana o días no laborables se gestionarán a partir del siguiente día laborable disponible.

4. Tiempo de preparación del pedido

Tras la confirmación del pago, el pedido requiere normalmente entre:

1 y 3 días laborables

para la verificación, preparación, embalaje y organización del envío.

5. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

5 a 10 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o incidencias logísticas.

6. Transportistas

Dependiendo del destino y de la disponibilidad operativa, trabajamos con operadores logísticos habituales en España, entre ellos:

• Correos

• SEUR

• MRW

• GLS

• DHL

• UPS

La información definitiva del transportista será comunicada en el correo de confirmación de envío.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con:

• Número de pedido;

• Confirmación del pago;

• Información del envío;

• Datos del transportista;

• Número de seguimiento, cuando corresponda.

También puedes consultar el estado de tu pedido en la página “Seguimiento de pedidos” introduciendo:

• Tu dirección de correo electrónico o número de teléfono;

• El número de pedido correspondiente.

8. Declaración de responsabilidad

Productos dañados o extraviados

Si el pedido llega dañado o no es entregado correctamente, te recomendamos contactarnos lo antes posible para que podamos ayudarte a gestionar la incidencia.

Modificaciones y cancelaciones relacionadas con el envío

Una vez iniciado el procesamiento o enviada la mercancía, las modificaciones de envío pueden no estar disponibles. Haremos todo lo posible por ayudarte según la situación del pedido.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa.

No seremos responsables de retrasos o incidencias derivadas de:

• Direcciones incorrectas;

• Datos de contacto erróneos;

• Imposibilidad de localizar al destinatario.

9. Recomendaciones al recibir el paquete

Al recibir tu pedido, te aconsejamos:

1. Verificar el estado del embalaje exterior.

2. Confirmar que el contenido coincide con el pedido realizado.

3. Tomar fotografías en caso de daños visibles.

4. Contactarnos rápidamente si detectas alguna anomalía.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío o la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes canales:

Dirección:
217B Harrell St, Brandon, MS 39042, United States

Teléfono:
+1 (601) 731-4436

Correo electrónico:
client@belvark.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)